Introducción y Compromiso

DeportesChile360 respeta profundamente la privacidad de quienes visitan nuestro sitio web y utilizan nuestros servicios educativos. Esta política detalla cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal, cumpliendo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y normativas internacionales aplicables.

Al acceder a DeportesChile360.com o inscribirte en nuestros programas de entrenamiento CrossFit, aceptas las prácticas descritas en este documento. Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de tus datos y a ser transparentes sobre su uso.

Responsable del Tratamiento de Datos

Denominación: DeportesChile360

Domicilio: Av. Lo Espejo 943, Local 184, Maipú, Región Metropolitana, Chile

Correo electrónico: info@DeportesChile360.com

Teléfono: +56 9 7460 5425

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según tu interacción con nuestra plataforma educativa:

Datos de Identificación Personal

• Nombre completo y apellidos
• RUT (Rol Único Tributario) cuando sea necesario para certificaciones
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono móvil
• Fecha de nacimiento para verificación de edad
• Domicilio o ciudad de residencia

Información Médica y de Salud

Dada la naturaleza física de nuestros programas de CrossFit, podemos solicitar:

• Historial de lesiones previas relevantes
• Condiciones médicas existentes que puedan afectar tu entrenamiento
• Nivel de experiencia en actividad física
• Objetivos personales de fitness

Datos de Navegación y Técnicos

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Fuente de referencia (cómo llegaste a nuestro sitio)
• Cookies y tecnologías similares de seguimiento

Finalidades del Tratamiento de Datos

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos específicos:

No utilizamos tus datos para toma de decisiones automatizadas ni para elaboración de perfiles sin tu conocimiento. Cualquier análisis de datos se realiza de forma agregada y anónima para mejorar nuestros servicios.

Compartir Información con Terceros

DeportesChile360 no vende, alquila ni comparte tu información personal con fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir datos con terceros en circunstancias limitadas:

Proveedores de Servicios Autorizados

• Plataformas de procesamiento de pagos (certificadas PCI-DSS)
• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
• Herramientas de comunicación por correo electrónico
• Proveedores de análisis web (Google Analytics, etc.)

Todos los proveedores están obligados contractualmente a proteger tus datos y solo pueden utilizarlos para los fines específicos que les hemos autorizado.

Requerimientos Legales

Podemos divulgar tu información si estamos legalmente obligados a hacerlo por:

• Orden judicial o mandato legal
• Solicitudes de autoridades gubernamentales chilenas
• Protección de derechos, seguridad o propiedad de DeportesChile360
• Investigaciones de fraude o actividades ilegales

Tus Derechos sobre tus Datos Personales

Conforme a la legislación chilena, tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:

• Derecho de Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
• Derecho de Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Derecho de Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
• Derecho de Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos
• Derecho de Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y de uso común
• Derecho a Revocar Consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Ten en cuenta que algunos datos pueden ser necesarios para cumplir obligaciones contractuales o legales, por lo que su eliminación podría afectar tu acceso a nuestros servicios.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación:

• Cifrado SSL/TLS en todas las transmisiones de datos sensibles
• Servidores seguros con protección contra ataques DDoS
• Autenticación de múltiples factores para accesos administrativos
• Copias de seguridad periódicas y cifradas
• Auditorías de seguridad regulares
• Capacitación continua del personal en protección de datos
• Políticas estrictas de control de acceso interno

Aunque tomamos todas las precauciones razonables, ningún sistema de transmisión por internet es completamente seguro. Te recomendamos mantener tus credenciales de acceso confidenciales y notificarnos inmediatamente si sospechas de alguna actividad no autorizada.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política:

Períodos de Retención

• Datos de contacto básicos: Mientras mantengas una cuenta activa con nosotros
• Historial de inscripciones: 5 años después de tu última participación (requisito legal contable)
• Información médica: 3 años desde tu último programa completado
• Datos de facturación: 7 años según normativa tributaria chilena
• Registros de comunicaciones: 2 años para atención de consultas

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tu información, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación. Puedes solicitar la eliminación anticipada de tus datos, aunque esto puede afectar el acceso a ciertos servicios.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio (sesión de usuario, seguridad)
• Cookies de Rendimiento: Recopilan información sobre cómo los visitantes utilizan nuestro sitio (páginas más visitadas, errores)
• Cookies Funcionales: Permiten recordar tus preferencias y personalizar tu experiencia
• Cookies de Marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante basado en tus intereses (requieren tu consentimiento)

Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o para que te avise cuando se envíe una. Sin embargo, algunas partes de nuestro sitio podrían no funcionar correctamente sin cookies esenciales.

Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Chile. Cuando transferimos datos personales a otros países, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas de protección mediante:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas
• Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
• Proveedores que cumplen con estándares equivalentes de protección de datos

Principalmente trabajamos con proveedores en Estados Unidos y Europa que están certificados bajo marcos de privacidad reconocidos. Puedes solicitar información adicional sobre las salvaguardias específicas aplicadas a tus datos.

Privacidad de Menores de Edad

Nuestros programas están dirigidos principalmente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Si un menor desea inscribirse en nuestros programas, requerimos la autorización explícita de un adulto responsable. Los padres o tutores pueden solicitar revisar, corregir o eliminar la información de sus hijos menores contactándonos directamente.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. La fecha de última actualización aparece al inicio de este documento.

Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web con al menos 30 días de anticipación. Te recomendamos revisar esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

Tu uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política modificada.

Autoridad de Control y Reclamos

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera tus derechos o la normativa aplicable, tienes derecho a presentar una reclamación ante:

Antes de acudir a la autoridad de control, te invitamos a contactarnos directamente para intentar resolver cualquier inquietud de manera más rápida y eficiente.